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百姓银行为百姓,上门服务暖人心

发布日期:2019-05-29浏览次数:3544

百姓银行为百姓,上门服务暖人心

——营业部上门为客户开卡

为了解决客户开卡上门难的问题,营业部主动为客户提供上门开卡服务。

拆迁户李奶奶因腿部残疾,无法出门,但拆迁工作进程已经进行到放款环节,于是营业部员工带上移动开卡终端前往客户家中为她办理开卡业务。打开移动开卡设备、联网、开卡,一气呵成,整个开卡过程在3分钟,客户表示这么快速的开卡是她从来没有体会过的,并表示我行服务态度好,以后的定期会优先考虑我行。  

想客户之所想,急客户之所急,做客户之所需,在做好风险防范的条件下,特事特办,提供便捷、人性化的服务,体现了我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念。